Almänna villkor

Green Machine säljer produkter med leverans inom Sverige.

Beställningar tas enbart emot via greenmachine.se, order@greenmachine.se, weborder@greenmachine.se, i förekommande fall via vårt Instagramkonto eller Facebookkonto. För att du skall känna dig trygg i ditt köp är du alltid välkommen att kontakta oss på info@greenmachine.se om du har frågor om din beställning.

Efter att ha beställt från greenmachine.se förbinder du dig att bevaka din mejladress då all kommunikation rörande din order sker via mejl.

Greenmachine reserverar sig för slutförsäljning, förseningar, tekniska problem, framflyttning av utgivningsdatum och felaktig artikelinformation. Greenmachine förbehåller sig rätten till prisändringar utan föregående avisering. Därtill förbehåller vi oss rätten att stryka en beställning om särskilda skäl föreligger.

Priser och betalning

I samarbete med Svea Ekonomi erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning.

Fakturor skickas ut via mejl i samband med att ordern skickas från oss. Fakturan har en förfallotid på 14 dagar. Fakturor till företag skickas per e-post till angiven fakturaadress och har 30 dagars förfallotid.

Mer information och fullständiga villkor om Svea Ekonomi betalsätt hittar du hos https://www.svea.com/se/sv/privat/

Priserna på våra produkter anges i svenska kronor inklusive moms. Momsen är 12 % för kosttillskott och 25 % för övriga varor. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering.

Priset som var aktuellt vid beställningstillfället är det som gäller oavsett om priset ändras upp eller ned efteråt.

I kassan kan man se det totala priset inklusive moms och eventuell fraktkostnad. I kassan hittar du också fullständiga frakt- och betalningsvillkor.

Produktens leveranstid är normalt 3-7 arbetsdagar. Om produkten är slut skickar Greenmachine ett mail om det framgick vid beställningen att produkten inte var slutsåld eller restnoterad.

Vi reserverar oss för att förseningar i leveransen kan uppstå.

Vi gör vårt bästa för att leverera så fort som möjligt men ibland kan dessvärre förseningar uppstå. Vi garanterar därför inte leverans till en viss dag och reserverar oss alltid för förseningar.

Produkter som finns att beställa är produkter som finns i lager. Vi garanterar dock aldrig leverans till en viss dag och reserverar oss alltid för slutförsäljning.

Ångerrätt och retur

Byte & Retur

Returrätt
Vi vill självklart att du ska vara nöjd med din vara och ha möjlighet att titta närmare på produkten. Om du inte är nöjd med ditt köp har du 14 dagars returrätt från det du mottagit din leverans. Vi tar inte ut någon returavgift när du returnerar eller genomför ett byte.

Vid retur ska varan skickas i originalskick. Varan ska vara oanvänd och ha originalförpackningen och/eller etiketter/taggar kvar.

Observera att förseglade produkter som brutits efter mottagandet ej kan returneras.

Vid retur eller byte, följ stegen nedan

  1. Fyll i returformuläret som medföljer i paketet och lägg ner tillsammans med varorna du önskar att returnera/byta i lämpligt emballage. Packa produkterna väl. Glöm inte att bifoga följesedeln.
  2. Klistra fast den förbetalda fraktetiketten på utsidan av emballaget och lämna in hos ditt postombud.

OBS! Du som kund har ansvaret för att din retur når oss. Notera kolli-ID på paketet som du sänder i retur till oss och be ditt ombud om kvitto när du lämnar in paketet.

Vid fakturaköp rapporterar du returen med mail till weborder@greenmachine.se

Har ni mottagit min retur?
Det tar generellt 7-10 dagar för en retur att nå vårt lager samt hanteras. Observera att vid rea och kampanjperioder kan det dröja någon dag extra på grund av fler returer än vanligt. Är ordern betald kontaktar Svea Ekonomi dig för återbetalning inom 14 dagar.

Ej uthämtade paket

För ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att debitera dig för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 89 kr.

Reklamation

Har du fått en defekt/felaktig/saknad produkt kontaktar du info@greemachine.se. Har du fått en felaktig/defekt produkt returnerar du den enkelt kostnadsfritt till oss, använd den medskickade fraktsedeln. Vi skickar en ny produkt utan extra kostnad, förutsatt att den finns tillgänglig. Om vi inte kan ersätta dig med en ny produkt, gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta produkten i retur.

Dina personuppgifter

När du uppger dina personuppgifter hos oss godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.

Uppgifterna insamlas från dig genom dina inköp eller från annan källa, t.ex. från offentligt tillgängliga register och databaser.

Uppgifterna används av Greenmachine för fakturering, leverans av produkter m.m. och som underlag för statistik och marknadsföring. Uppgifterna analyseras och grupperas inför urval, prioritering och planering av kontakter med dig. Marknadsföring kan ske via post, telefon eller på annat sätt (e-mail och SMS används endast i befintlig relation eller efter samtycke). Dina personuppgifter kan lämnas ut till samarbetspartners utanför Greenmachine.

Integritetspolicy

Vilka vi är

Vår webbplatsadress är: greenmachine.se

Vilka personuppgifter vi samlar in och varför vi samlar in dem

Kontaktformulär

När du fyller i vårt kontaktformulär finns en del fält som är obligatoriska, dessa fält innehåller information om dig som vi behöver för att hantera kontaktformuläret. Denna information sparas och skickas som ett mail till oss.

Inbäddad innehåll från andra webbplatser

Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp, bilder, artiklar o.s.v.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen.

Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med sagda inbäddade innehåll, inklusive spårning av din interaktion med detta inbäddade innehåll om du har ett konto och är inloggad på webbplatsen i fråga.

Vilka vi delar dina data med

Vi delar inte med oss av information om dig till någon.

Hur länge vi behåller era uppgifter

Vi sparar inte din information längre än nödvändigt för det syfte du lämnat informationen till oss.

Vilka rättigheter du har över dina data

Du kan begära att få alla personuppgifter vi har om dig, inklusive alla uppgifter du har gett oss. Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.

Cookie-filer

Om du lämnar en kommentar på vår webbplats kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och webbplatsadress i cookie-filer. Detta är för din bekvämlighet för att du inte ska behöva fylla i dessa uppgifter igen nästa gång du skriver en kommentar. Dessa cookie-filer gäller i ett år.

Om du har ett konto och loggar in på denna webbplats kommer vi att skapa en tillfällig cookie-fil för att kontrollera om din webbläsare accepterar cookie-filer. Denna cookie-fil innehåller ingen personligt identifierbar information och försvinner när du stänger din webbläsare.

När du loggar in kommer vi dessutom att skapa flera cookie-filer för att spara information om din inloggning och dina val för utformning av skärmlayouten. Cookie-filer för inloggning gäller i två dagar och cookie-filer för layoutval gäller i ett år. Om du kryssar i ”Kom ihåg mig” kommer din cookie att finnas kvar i två veckor. Om du loggar ut från ditt konto kommer cookie-filerna för inloggning att tas bort.

Om du redigerar eller publicerar en artikel kommer en extra cookie-fil att sparas i din webbläsare. Denna cookie-fil innehåller inga personuppgifter utan anger endast inläggs-ID för den artikel du just redigerade. Den gäller under 1 dygn.

Om cookies

På denna webbplatsen använder vi cookies. En Cookie eller kaka är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Den används för att underlätta för besökaren på webbplatsen.

Om du inte vill ha några cookies kan du ställa in detta i din webbläsare.

Vi använder cookies för att göra webbplatsen bättre för dig som besöker webbplatsen. Gör du till exempel några inställningar eller val på webbplatsen, så kan information om det sparas i en cookie.

Olika typer av cookies

Det finns två typer av cookie, båda kan komma att används på denna webbplatsen.

Den ena typen är beständig cookie. De sparar en fil som ligger kvar under en längre tid på din dator.
Den andra typen kallas sessionscookie. Under tiden du är inne på vår webbplats lagras den temporärt i din dators minne. Sessionscookies försvinner när du stänger din webbläsare.

Blockera cookies

Du kan ställa in webbläsaren så att du automatiskt nekar till lagring av cookies eller informeras varje gång en webbplats begär att få lagra en cookie på din dator. Det kan dock innebära att du inte får tillgång till all funktionalitet på webbplatsen. Genom webbläsaren kan du också radera cookies som lagrats tidigare. Se din webbläsares inställningar för mer information om detta.

Lag om cookies

Lag (2003:389) om elektronisk kommunikation